Informations juridiques

Politique de confidentialité

Nous reconnaissons l'importance de la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité globale a pour objectif de décrire comment Australian Wool Innovation Limited, une société à but non lucratif australienne, et/ou ses filiales et entités affiliées, incluant The Woolmark Company Pty Ltd (désignés collectivement par « AWI », collecte, enregistre, traite, utilise et communique vos informations personnelles.

Cette politique s'applique aux informations personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation des sites web et applications d'AWI, la participation à des événements d'AWI, l'utilisation de tout service d'AWI, la participation à des concours d'AWI et aux communications avec AWI dans le cadre de ses offres de services.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

AWI est une société à but non lucratif qui investit dans la recherche, le développement et le marketing sur la chaîne logistique mondiale de la laine pour améliorer la rentabilité, la compétitivité internationale, la durabilité et la demande pour la laine australienne. AWI est le propriétaire de The Woolmark Company Pty Ltd et de ses filiales.

Lorsque nous utilisons les termes « AWI », « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique, nous faisons référence à AWI ainsi qu'à ses filiales et entités affiliées. Vous pouvez contacter le responsable de la vie privée et de la protection des données à l'adresse suivante : Australian Wool Innovation Limited, Level 6, 68 Harrington Street, Sydney, NSW, Australie 2000. Téléphone : +61 2 8295 3100 ou e-mail : privacy@wool.com.

Aux fins des lois de l'Union européenne sur la confidentialité en vigueur, notre responsable de la confidentialité pour l'U.E. est Woolmark International Pty Ltd, société anonyme à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 3388909. Siège social : New Wing, Sommerset House, The Strand, Londres, Angleterre, WC2R1LA. Téléphone : +44 207 845 5888. E-mail : privacy@wool.com

2. QUELS TYPES D'INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Les informations personnelles sont des informations ou des opinions qui permettent de vous identifier en tant qu'individu ou à partir desquelles votre identité peut être raisonnablement établie.

Aux fins prévues dans cette politique, AWI est susceptible de collecter les types d'informations personnelles qui suivent :

des renseignements d'identification et des coordonnées (tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse e-mail) lorsque vous acceptez de les fournir, par exemple en vous enregistrant sur nos sites web, en vous inscrivant pour recevoir des publications ou participer à des événements ;
des informations commerciales ;
des informations de paiement ;
des images, photos ou vidéos de vous ;
des mots de passe ;
le lieu ou l'emplacement GPS ;
vos préférences et centres d'intérêt en matière de communication et de marketing ;
vos commentaires et vos réponses aux enquêtes ;
votre opinion sur les questions relatives à la laine ;
si vous effectuez une transaction financière avec nous, les informations de votre carte de crédit seront demandées et partagées avec notre institution financière tierce, qui traitera la transaction financière ;
des informations personnelles sur vos interactions avec nous, incluant toute prise de contact avec vous par téléphone, par e-mail, en ligne ou en personne.

Nous sommes également susceptibles de recevoir des informations personnelles vous concernant par l'intermédiaire de tiers, tels que des sous-traitants, des consultants, des agences de marketing ou de publicité. Ces tiers collecteront généralement ces informations lorsque vous participez, accédez ou vous inscrivez à un service, un événement ou une activité d'AWI géré par leurs soins pour notre compte. Les types d'informations personnelles qu'ils nous fourniront seront généralement identiques à ceux indiqués ci-dessus.

En fournissant vos informations personnelles, vous permettez à AWI (et à ses sous-traitants, le cas échéant) de vous fournir des services, des informations et du contenu. Vous n'êtes pas contraint de nous fournir vos informations personnelles, mais en cas de refus de fournir les informations demandées, nous pourrions être dans l'incapacité de mettre à votre disposition les services, les informations ou le contenu que vous avez demandés.

Nous ne collectons pas délibérément des informations personnelles relatives à des enfants sauf mention contraire expresse.

La liste ci-dessus est non-exhaustive et dans certains cas, nous pourrions être contraints à collecter des données supplémentaires aux fins avisées au moment.

AWI utilise également des cookies (consultez la section Cookies ci-dessous pour plus d'informations) et collecte les adresses IP. Une adresse IP est un numéro unique permettant d'identifier un ordinateur ou un autre appareil spécifique connecté à internet utilisé par les visiteurs de nos sites web.

3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous collectons généralement des informations personnelles si vous choisissez de fournir vos informations par l'intermédiaire des différents canaux internationaux que nous possédons, exploitons, gérons ou contrôlons, incluant sans s'y limiter, les sites web, les sites de réseaux sociaux, les applications et les plates-formes de commerce en ligne ( « canaux » ). Nous pourrons également être amenés à collecter des informations personnelles vous concernant en personne (par exemple, lorsque vous participez à nos foires commerciales, nos séminaires, nos événements, nos rencontres ou lors de tout autre contact avec nos employés).

Nous sommes parfois susceptibles de collecter vos informations personnelles auprès d'un autre individu, tel que nos sociétés liées, nos agents, nos représentants ou fournisseurs de service, ou votre organisation et représentants. Nous pourrons également être amenés à obtenir des informations personnelles auprès d'autres sources, telles que des sociétés ou des documents publics (par exemple, nos partenaires du réseau à la ferme nous fournissent des listes de personnes à contacter pour les événements relatifs à la ferme). Cette politique s'applique également aux informations personnelles que nous collectons de cette façon.

Nous collectons également certaines informations automatiquement lorsque vous visitez nos sites web au moyen de cookies (consultez la section Cookies ci-dessous pour plus d'informations).

Lors de vos communications avec nous, vous ne devez pas fournir d'informations personnelles concernant une autre personne sauf si vous avez obtenu son consentement, l'avez informée que nous collectons et traitons ses informations personnelles conformément à cette politique et lui avez fourni un exemplaire de cette politique ou lui avez indiqué où la consulter.

Certaines des informations que nous collectons sont collectées en vertu des lois ou contrats en vigueur. Par exemple, lors de l'organisation de concours, nous collectons les noms et les coordonnées des participants afin de remplir nos obligations prévues dans les lois relatives aux concours (parfois appelés « promotions commerciales » ), par exemple, le Lotteries and Art Unions Act 1901 (NSW).

4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations personnelles indiquées ci-dessus à certaines fins spécifiées au moment de la collecte ou ci-après dans cette politique en fonction de votre consentement ou intérêt légitime, de l'exécution d'obligations contractuelles ou à des fins de conformité à des obligations légales, incluant sans s'y limiter ce qui suit :

pour vous fournir des informations, des matériels, des services, des événements, des activités, des produits et du contenu pour répondre à vos demandes et requêtes ;
pour vous fournir ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir des informations sur nos offres, nos promotions, nos produits, nos services, nos activités et nos événements lorsque vous l'avez demandé (si vous ne souhaitez plus que vos informations soient utilisées à cette fin, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement dans le message ou contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section « Qui sommes-nous ? » ci-dessus) ;
pour analyser et améliorer les services (et le contenu) que nous proposons ainsi que les événements et les activités que nous organisons ;
respecter nos obligations envers vous en tant qu'actionnaire, contribuable ou autre partie prenante ;
pour personnaliser notre façon d'interagir avec vous (par exemple, en analysant des informations sur vos précédentes interactions avec nous, nous pouvons vous fournir des services et du contenu plus adaptés) ;
à des fins d'administration du service (par exemple, pour vous fournir un mot de passe ou vous notifier de l'organisation d'un service, d'un événement ou d'une activité spécifique) ;
pour vous contacter à propos d'une proposition, d'un article ou d'une correspondance que vous avez formulé ou envoyé ;
pour vérifier, conserver et actualiser les informations que nous possédons ;
pour mener à bien nos obligations découlant des contrats qui nous lient ou pour prendre les mesures requises en prévision d'un tel contrat ;
aux fins relatives au respect des lois et aux enquêtes, pour protéger nos intérêts légitimes et l'acquisition ou la vente de notre société ;
à des fins d'étude de marché ;
pour gérer les comptes enregistrés que vous possédez chez nous ;
à des fins de recherche et d'analyse générales ;
pour vous protéger et protéger d'autres personnes et assurer la sécurité, la santé et le bien-être (par exemple, lors d'un événement d'AWI) ;
tel que les lois en vigueur l'exigent ou l'autorisent ;
à toutes autres fins qui vous sont communiquées en temps opportun.

Nous nous efforçons toujours de fournir du contenu le plus susceptible de vous intéresser. En développant une meilleure compréhension de vos préférences grâce aux informations personnelles que vous nous fournissez et à vos transactions avec nous, nous pouvons personnaliser nos services et communications pour vous fournir du contenu, des publicités et des promotions qui sont les plus susceptibles de vous intéresser selon votre profil.

Nous utilisons les informations obtenues à partir des cookies pour nous permettre d'optimiser les activités, les produits et les services que nous vous fournissons (consultez la section Cookies ci-dessous pour plus d'informations).

5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous ne communiquons et ne partageons pas vos informations personnelles, sauf avec :

nos personnes morales et entités affiliées aux fins indiquées ci-dessus ;
des sociétés tierces avec lesquelles nous sommes susceptibles d'avoir des relations commerciales ou non commerciales à des fins de marketing, de publicité, de collaboration ou de gestion des événements et produits liés à la laine (incluant les fournisseurs des prix de nos concours) ;
nos agents ou fournisseurs de service qui nous aident avec des solutions d'infrastructure techniques, des processus et l'archivage du contact des clients, des services de vérification, de comptabilité, juridiques, d'assurance, de publicité, de site web ou de technologie ;
les autorités réglementaires ou policières ou les parties impliquées dans toute procédure juridique (par exemple, en lien avec des plaintes, des réclamations, des enquêtes, un manquement, une activité criminelle ou des failles de sécurité) ;
les parties impliquées dans toute vente ou vente potentielle de notre société ou dans une autre transaction commerciale ;
toutes autres entités identifiées lors de la collecte de vos informations personnelles ;
et lorsque nous y sommes contraints par la loi ou lorsqu'il nous est nécessaire de le faire pour respecter les lois applicables (par exemple, nous sommes susceptibles de partager des informations personnelles lorsque certaines des parties indiquées ci-dessus sont situées dans d'autres pays que l'Australie, incluant le Royaume-Uni, l'Italie, l'Allemagne, les Pays-Bas, la France, l'Espagne, la Turquie, les États-Unis, l'Inde, la Chine (incluant Hong Kong), le Vietnam, la Corée, le Japon et Singapour. Lorsque nous communiquons vos informations personnelles à un destinataire situé hors de votre juridiction, nous avons recours à différentes mesures de protection pour respecter nos obligations en matière d'exportation des informations personnelles. Il peut s'agir par exemple de s'assurer que le destinataire est soumis à des exigences légales similaires ou qu'il soit accrédité par un programme contraignant de protection des données ou prendre des dispositions contractuelles pour assurer la protection de vos informations personnelles. Vous pouvez nous contacter afin d'obtenir davantage d'informations sur les mesures de sécurité que nous employons. Pour éviter toute ambiguïté, vous consentez par la présente au transfert de vos informations personnelles à l'étranger tel que prévu ci-dessus. Vous pouvez contacter AWI à tout moment si vous souhaitez retirer votre consentement et si vous avez des questions à ce sujet.

Uniquement aux fins de l'application de la loi australienne sur la vie privée, notez que lorsque vos informations personnelles sont fournies à des entités situées hors de l'Australie, vous reconnaissez qu'en acceptant la communication de vos informations personnelles à des entités situées à l'étranger, nous ne serons plus contraints de prendre des mesures raisonnables pour s'assurer du respect par le destinataire étranger de la loi australienne sur la vie privée en lien avec vos informations personnelles et que nous n'assumerons aucune responsabilité envers vous en cas de non respect de la loi australienne sur la vie privée par ces destinataires étrangers. Compte tenu de ce qui précède, vous consentez à la communication de vos informations personnelles à ces destinataires étrangers.

6. LIENS VERS DES SITES WEB TIERS

Nos canaux peuvent contenir des liens vers d'autres sites web dont certains pourraient être proposés en marque blanche ou être l'objet d'un partenariat en affichant nos logos ; cependant, ces canaux ne sont pas nécessairement possédés, exploités, entretenus ou contrôlés par nous. L'inclusion de ces liens ne saurait impliquer que nous soutenons, approuvons ou faisons la promotion des sites web (sauf mention contraire expresse). Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité, de l'accessibilité, des pratiques ou des politiques en matière de confidentialité de ces sites web et nous vous recommandons de consulter leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Accédez à ces sites web tiers à vos risques et périls.

7. VOS DROITS

Si vous souhaitez :

accéder à, corriger ou rectifier des informations personnelles que nous possédons sur vous ;
arrêter de recevoir des communications publicitaires de notre part ou que nous arrêtions de communiquer vos informations personnelles à des fins de marketing direct par une autre entité ;
retirer tout consentement que vous avez formulé en lien avec le traitement de vos informations personnelles, pour toute autre raison que nous pourrions avoir de continuer à traiter vos informations personnelles dans certaines circonstances ;
effacer ou restreindre notre traitement de vos informations personnelles, lorsque nous n'avons plus besoin des informations à des fins autorisées (ou dans certaines autres circonstances) ;
refuser notre traitement de vos informations personnelles, sauf en cas de requête légale ou lorsque nous disposons d'une raison valable pour continuer ;
vous opposer aux décisions reposant exclusivement sur le traitement automatique de vos informations personnelles ;
que nous vous fournissions ou que nous fournissions à une autre personne un exemplaire de vos informations personnelles dans un format pouvant généralement être lu par un ordinateur, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans la section 1 ci-dessus. Notez que ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent pas dans toutes les juridictions. Par exemple, l'application des droits définis aux paragraphes 4 et 7 ci-dessus à l'extérieur de l'Espace économique européen est limitée. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans le respect des délais définis par la loi (soumis à tous les délais supplémentaires dont nous pourrions disposer légalement). Nous vous communiquerons les raisons de notre décision en cas de refus d'une requête formulée ci-dessus (par exemple, en indiquant toute exception pertinente). Veuillez noter que nous sommes susceptibles d'enregistrer et de conserver vos communications afin de nous aider à répondre à toute question que vous pourriez poser.

8. STOCKAGE ET SÉCURITÉ

Les informations personnelles vous concernant que nous collectons sont enregistrées dans des bases de données électroniques et dans des dossiers imprimés, à la fois dans nos locaux et avec l'assistance de nos fournisseurs de service.

AWI et ses fournisseurs d'infrastructure ont pris des mesures de sécurité raisonnables contre les risques d'intrusion physique et technique afin de protéger les informations personnelles que nous possédons contre la perte, les utilisations abusives, les ingérences et les accès, les altérations ou les divulgations non autorisés. Cependant, si vous envisagez de nous envoyer des informations personnelles par l'intermédiaire de l'un de nos canaux, veuillez noter que les informations pourraient être transmises de façon non sécurisée, en particulier lorsque le chiffrement n'est pas utilisé (par exemple, par e-mail ou via HTTP standard). Vous devez également veiller à protéger vos noms d'utilisateur et mots de passe et nous avertir immédiatement si vous apprenez l'existence d'une faille de sécurité.

Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser les informations personnelles une fois que nous n'en avons plus besoin à des fins autorisées (pour lesquelles nous les avons collectées). Cela peut s'appliquer, par exemple, si nous cessons d'exploiter notre entreprise et ne les transférons pas à un nouveau propriétaire. Nous sommes parfois soumis à des obligations légales de conserver certains types d'informations personnelles pour des périodes spécifiques.

En cas de faille de sécurité affectant des informations personnelles, nous respecterons nos obligations légales pour minimiser l'impact de la faille, en avertissant les personnes affectées et en signalant la faille aux autorités compétentes.

9. UTILISATION DES COOKIES

Nous sommes susceptibles de collecter auprès de vous des données techniques et d'autres informations relatives à votre appareil, à vos systèmes, votre logiciel d'application et vos périphériques. Ces informations pourraient inclure votre adresse IP, des informations sur votre système d'exploitation et votre plate-forme, le type de navigateur et sa version, le site web référent ainsi que des informations sur vos préférences, les produits que vous avez consultés/recherchés et l'activité sur le site. Certaines de ces informations pourraient permettre de vous identifier.

Ces informations seront souvent collectées en utilisant des cookies. Un cookie est une donnée enregistrée sur votre appareil numérique pour permettre de reconnaître votre appareil numérique ultérieurement lorsque vous naviguez sur internet.

Dans certains cas, des tiers tels que Google Analytics sont susceptibles d'utiliser les cookies sur nos canaux en lien avec des services en ligne tels que l'analytique du site web, les sondages et la publicité. Cela pourrait leur permettre de collecter des informations sur votre utilisation de nos canaux, qu'ils sont susceptibles d'enregistrer dans d'autres pays que l'Australie. Pour obtenir plus d'informations sur la façon dont Google collecte et traite les données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google et leurs informations à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners/.

AWI utilise les informations techniques contenues dans les cookies pour enregistrer les préférences des visiteurs, enregistrer les informations de session, enregistrer des informations spécifiques à l'utilisateur telles que les pages accédées ou visitées par les utilisateurs, alerter les visiteurs de nouveaux contenus dont nous estimons qu'ils pourraient les intéresser lors de leur retour sur notre site, enregistrer l'activité passée sur un site afin de fournir un meilleur service lorsque les visiteurs reviennent sur notre site, par exemple en personnalisant le contenu de la page web en fonction du type de navigateur du visiteur ou d'autres informations envoyées par le visiteur.

Vous pouvez configurer votre navigateur web pour rejeter les cookies mais certaines parties de nos canaux pourraient n'offrir qu'une fonctionnalité limitée.

Pour obtenir plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter l'intégralité de notre politique d'utilisation des cookies à l'adresse www.woolmark.com/legal/cookies.

10. COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION

Si vous souhaitez faire une réclamation en raison d'une violation de cette politique ou des lois sur la vie privée et la protection des données en vigueur, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans la section 1 ci-dessus. Vous devrez nous fournir toutes les informations relatives à votre réclamation et toute preuve justificative.

Nous transmettrons votre réclamation à notre responsable de la vie privée qui traitera votre réclamation et déterminera les mesures que nous prendrons pour apporter une solution. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part et nous vous avertirons par écrit de l'issue de l'enquête. Si vous n'êtes pas satisfait de notre décision, vous pouvez nous contacter pour formuler vos préoccupations ou contacter l'autorité compétente en matière de vie privée et de protection des données.

En Australie, il s'agit du bureau du préposé australien à la protection des données, qui peut être contacté au numéro 1300 363 992 ou via www.oaic.gov.au.

Dans l'Union européenne, les organismes de réglementation en matière de vie privée de chaque état membre sont indiqués (avec leurs coordonnées) sur le site web suivant : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

11. CONDITIONS LÉGALES POUR L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous vivez dans l'Union européenne, les lois relatives à la vie privée en vigueur prévoient un certain nombre d'utilisations légales de vos informations personnelles. Nous les avons indiquées ci-dessous :

Dans quels cas sommes-nous légalement autorisés à utiliser vos informations personnelles ?

Nous sommes autorisés à utiliser vos informations personnelles lorsque cela est dans notre intérêt et lorsque cet intérêt n'est pas atténué par le fait qu'il vous porte préjudice. Nous pensons que notre utilisation de vos informations personnelles se fait dans le cadre d'un certain nombre de nos intérêts légitimes, incluant sans s'y limiter :

vous fournir des services, des événements, des activités, des informations et du contenu pour répondre à vos demandes et requêtes ;
vous fournir ou permettre à certains tiers de vous fournir des informations sur nos services, nos activités, nos initiatives et nos événements ;
analyser et améliorer les services (et le contenu) que nous proposons ainsi que les événements et les activités que nous organisons ;
personnaliser notre façon d'interagir avec vous (par exemple, en analysant les informations sur vos précédentes interactions avec vous, nous pouvons vous fournir des services et du contenu plus adapté) ;
vérifier, conserver et actualiser les informations que nous possédons.

Nous ne pensons pas que les activités définies dans cette politique vous porteront préjudice, de quelque façon que ce soit. Cependant, vous avez le droit de refuser le traitement que nous faisons de vos informations personnelles sur ce fondement (tel que défini dans la section 7 ci-dessus).

Lorsque vous nous autorisez à utiliser vos informations personnelles.

Nous sommes autorisés à utiliser vos informations personnelles lorsque vous l'avez accepté. Dans le cadre de notre relation avec vous, nous sommes susceptibles de vous demander votre accord spécifique pour nous autoriser à utiliser vos données de certaines façons. Si nous avons besoin de votre accord, nous vous fournirons suffisamment d'informations pour vous permettre d'accepter ou non de donner votre accord.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (tel que prévu dans la section 7 ci-dessus).

Lorsque l'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nous permettre de respecter certaines obligations prévues dans le contrat qui nous lie.

Nous sommes autorisés à utiliser vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter le contrat qui nous lie. Par exemple, nous avons besoin de collecter vos coordonnées afin de pouvoir communiquer avec vous et vous fournir les produits que vous avez demandés.

Lorsque le traitement est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales.

Comme pour nos obligations envers vous prévues dans tout contrat, nous avons également d'autres obligations légales que nous devons respecter et nous sommes autorisés à utiliser vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter ces autres obligations légales.

12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Cette politique est susceptible d'être modifié de temps à autre, vous devez donc la consulter lors de chacune de vos visites sur l'un de nos canaux. La date de la révision la plus récente apparaît en bas de cette politique. Si des modifications importantes sont apportées à notre politique, nous vous en avertirons comme la loi l'exige. Nous publierons un exemplaire de la politique mise à jour sur notre (nos) site(s) web.

Dernière mise à jour : septembre 2018.